Jetzt registrierenWerkstatt eines Autoherstellers schrottet Kundenfahrzeug
Bad Repairs – wie eine Werkstatt aus einer Mücke einen Elefanten macht
Es wurde vereinbart, die Kratzer mit einer neuen Lackierung auszubessern, aber da Phromsiri in eine andere Provinz fahren wollte, wozu sie das Fahrzeug brauchte, wurde dies eine Weile verschoben. Am 29. Juli gab sie ihr Auto wie vereinbart zur Lackierung zurück, und man sagte ihr, sie könne es am 1. August abholen. Jedoch erhielt sie am 30. Juli einen Anruf von der Firma, die ihr mitteilte, dass ihr Auto beim Transport zu einer anderen Werkstatt etwas beschädigt worden sei.
Als sie ihr ziemlich neues Auto sah, war sie schockiert, weil sowohl die Front- als auch das Heck völlig zertrümmert waren.
Sie sagte dem Reparaturbetrieb, sie wolle ein neues Auto, da das Fahrzeug relativ neu sei - sie habe gerade 16 Raten bezahlt, was einem Jahr und ein bisschen entspricht. Man sagte ihr, das ginge nicht.
Sie schlug daraufhin vor, dass das Unternehmen ihr die Anzahlung und die 16 Raten zurückerstatten solle und sie bereit sei, ein neues Auto zu kaufen.
Das Unternehmen bot ihr an, eine vollständige Reparatur durchzuführen und ihr 30.000 Baht in bar zu zahlen sowie die Garantie um zwei Jahre zu verlängern. Das lehnte Phromsiri ab. Ihr Auto war so stark beschädigt, dass sie sich diese Lösung nicht vorstellen konnte.
Sie schlug eine dritte Idee vor. Sie schlug vor, die Reparaturen durchzuführen und ihr 500.000 Baht für die verlorene Zeit und andere Gegenleistungen zu zahlen. Sie rechne zwar nicht damit, dass man diesem Vorschlag zustimme, aber sie erwarte, dass die Firma mit einem überarbeiteten Angebot zurückkäme. Dies geschah jedoch nicht, sondern der Betrieb lehnte ihren Plan rundweg ab. Nun wandte Sie sich an die Polizei, um Anzeige zu erstatten, und die Angelegenheit vor Gericht zu bringen.
Quelle: Sanook
