Über 10.000 Beschwerden gegen Thailands Taxi-Dienste

Thailands Verkehrsministerium nimmt Taxi-Probleme ins Visier

Das Verkehrsministerium Thailands steht vor einer Welle von Beschwerden, die die Qualität des Taxiservices im Land betrifft. Mit über 10.600 eingegangenen Reklamationen innerhalb nur weniger Monate, von Oktober 2023 bis Februar 2024, ist klar, dass die Bürger Veränderungen fordern.

Die Beschwerden, die über das Passenger Protection Center unter der Hotline 1584 gemeldet wurden, reichen von der Weigerung der Taxifahrer, Passagiere aufzunehmen, bis hin zu überhöhten Preisen und rücksichtslosem Fahren.

Angesichts dieser Herausforderung hat das Ministerium das Department of Land Transport damit beauftragt, die Ursachen hinter der hohen Zahl an Beschwerden zu untersuchen und Lösungen zu finden, um die Taxidienste in Thailand bequemer, sicherer und fairer zu gestalten. Eine Zusammenarbeit mit dem Thailand Development Research Institute zielt darauf ab, die Servicequalität der Taxis umfassend zu verbessern und gleichzeitig Tarife zu erforschen, die sowohl gerecht als auch reflektierend der aktuellen Lebenshaltungskosten sind.

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Die zehn häufigsten Beschwerden über Taxiservices, basierend auf der Anzahl der eingegangenen Beschwerden, waren:

Weigerung, Fahrgäste aufzunehmen 2.291

Unfreundliches Verhalten/Sprache 1.872

Rücksichtsloses Fahren 1.285

Nichtverwendung des Taxameters 1.054

Fahrgäste nicht zum vereinbarten Ziel bringen 564

Überhöhte Preise verlangen 503

Umwege fahren 450

Unstimmigkeiten beim Taxameter 438

Falsche Nummernschildanzeige 403

Illegales Parken/Verkehr oder Bushaltestellen blockieren 335

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Das Ministerium hat klare Strafen für Taxifahrer festgelegt, die sich weigern, Passagiere aufzunehmen. Diese reichen von Geldstrafen bis zu 1.000 Baht bis hin zur obligatorischen Teilnahme an Schulungsprogrammen. Bei wiederholten Verstößen droht sogar die Aussetzung der Fahrerlizenz.

Bürger werden dazu ermutigt, jegliches Fehlverhalten zu melden, wobei das Ministerium verspricht, Informanten gemäß den geltenden Vorschriften zu belohnen. Diese Maßnahmen spiegeln das Engagement des Ministeriums wider, die Taxidienste in Thailand zu verbessern und das Vertrauen der Öffentlichkeit in diese essentielle Form des öffentlichen Verkehrs wiederherzustellen.

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