Fehlende Shuttlebusse lassen Passagiere im Flieger schmoren

Zwei Stunden mussten Landende im Thai-Smile Flieger ausharren

Thai Smile - Picture CC by Alec Wilson from Khon Kaen https://www.flickr.com/people/76052339@N05

Ein Flugzeug der Thai Smile Airways hob um 20.20 Uhr vom Flughafen Mae Fah Luang in Chiang Rai ab und landete laut Flugplan um 22.15 Uhr auf dem Suvarnabhumi-Flughafen in Bangkok.

Der Flugbegleiter informierte die Passagiere nach der Landung, dass die Shuttlebusse, die sie zum Passagierterminal bringen sollten, etwa 15 Minuten Verspätung haben würden. Alle Passagiere stellten sich in einer Reihe auf und warteten darauf, das Flugzeug entsprechend der angekündigten Zeit zu verlassen. Die Busse kamen jedoch nicht.

Nach etwa 40 Minuten kehrten zu ihren Sitzen zurück. Das Flugzeug war schlecht belüftet und die Temperatur im Inneren wurde immer heißer. Die Passagiere begannen sich unwohl zu fühlen und baten das Personal um eine Bestätigung des Fahrplans für den Shuttlebus. Das Personal konnte keine Antwort geben und bat die Passagiere, zu warten.

Mehrere verärgerte Passagiere kontaktierten persönlich die Fluggesellschaft und das Bodenpersonal am Flughafen Suvarnbhumi, um sich über die Verzögerung zu informieren. Schliesslich kam ein Minivan mit 10 Sitzplätzen, nahm einige Passagiere auf, die es eilig hatten einen anderen Anschluss zu bekommen, aber über 100 Passagiere waren nach fast zwei Stunden immer noch an Bord.

Gegen Mitternacht nahmen mehrere Passagiere die Sache selbst in die Hand und forderten das Personal auf, die Tür zu öffnen. Die Mitarbeiter der Fluggesellschaft versuchten, sie daran zu hindern, mit der Begründung, dass die Sicherheitsvorkehrungen des Flughafens es nicht zuließen, dass Passagiere die Start- und Landebahn betraten, aber viele Passagiere ignorierten dies und verließen das Flugzeug. Ein Fluggast erzählte, dass die Shuttlebusse von Thai Airways sie schließlich kurz nach ihrem Protest abholten.

Die Verspätung war auf das Fehlen von Shuttlebusfahrern und Shuttlebussen zurückzuführen. Die AOT fügte hinzu, dass Thai Airways gewarnt wurde, das Problem nicht noch einmal auftreten zu lassen. Die Fluggesellschaft erklärte sich bereit, mehr Personal einzustellen und mehr Shuttlebusse anzuschaffen, um den Service zu verbessern.

Mehr zum Thema Verkehr

⇒80 Stunden Chaos: Air India-Passagiere in Phuket gestrandet 21.11.2024
    Flugzeugpannen bringen Passagiere an den Rand der Verzweiflung

⇒Thai Airways rüstet auf: Mehr Platz auf Inlandsflügen 20.11.2024
    Flottenwechsel - Boeing 777 und A330 ersetzen A320

⇒Suvarnabhumi Flughafen auf dem Weg in die Top 20 12.11.2024
    Neue Terminals, modernste Technik und erneuerbare Energie

⇒Airport warnt vor Laternen und Feuerwerk während Loy Krathong 11.11.2024
    Heftige Strafen bei Verstößen gegen Luftsicherheitsregeln

⇒Starker Anstieg des Passagieraufkommens am Phuket Airport 11.11.2024
    Phuket Airport und Andaman Airport: Zukunftsprojekte für den Tourismus

⇒Gesichtserkennung auch am Flughafen Phuket 10.11.2024
    Effizientere Passagierabfertigung durch neue Biometrie-Technologie

⇒World Airline Awards 2024 - Die Oscars der Luftfahrt 09.11.2024
    Skytrax zeichnet aus: Diese Airlines bieten den besten Service und Komfort

⇒Jubiläum: 65 Jahre Lufthansa in Thailand 09.11.2024
    Lufthansa stärkt Thailand-Europa-Strecken mit bis zu 31 Flügen pro Woche

⇒Condor-Flug aus Phuket nach Frankfurt erklärt Luftnotlage 05.11.2024
    Unerwarteter Notfall im Anflug: Condor-Flug DE2369 setzt Notfallcode

⇒Deutscher flieht nach Zusammenstoß mit Polizisten 03.11.2024
    Verfolgungsjagd: Alkoholisierter Tourist durchbricht Polizeikontrolle

⇒ Mehr Reisenews Thailand zum Thema Verkehr

Diese Seite Teilen: